Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 29 Juli 2026

CV SR Cosme Indonesia (“SR Cosme Indonesia”, “kami”) menghormati dan melindungi privasi setiap pengunjung situs web https://srcosme.id.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami menjaga data tersebut, serta hak Anda sebagai pemilik data pribadi.

Dengan mengakses situs web, mengisi formulir, menghubungi kami melalui WhatsApp atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Identitas Pengelola Data

Situs web ini dikelola oleh:

CV SR Cosme Indonesia
Jl. Raya Kresek–Gandari, Kp. Pasir Toge RT.10/RW.02, Kel. Tamiang, Kec. Gunung Kaler, Kab. Tangerang, Banten 15620
WhatsApp: 0815 8886 168
Email: srcosmeindonesia@gmail.com
Situs web: https://srcosme.id

2. Data yang Dapat Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung melalui formulir konsultasi, formulir kontak, Website Leads, WhatsApp, email, atau sarana komunikasi lainnya.

Data tersebut dapat meliputi:

Nama lengkap atau nama panggilan;
Nomor telepon atau WhatsApp;
Alamat email;
Nama perusahaan atau nama merek;
Jenis produk kosmetik yang ingin dikembangkan;
Informasi kebutuhan formulasi, kemasan, legalitas, jumlah produksi, anggaran, dan target peluncuran;
Isi pesan, pertanyaan, permintaan konsultasi, dan riwayat komunikasi;
Dokumen atau berkas yang Anda kirimkan secara sukarela;
Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, waktu akses, halaman yang dikunjungi, serta data cookie.

Mohon tidak mengirimkan data pribadi sensitif yang tidak diperlukan dalam proses konsultasi.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dapat dikumpulkan ketika Anda:

Mengakses dan menggunakan situs web kami;
Mengisi dan mengirimkan formulir konsultasi atau formulir kontak;
Menghubungi kami melalui tombol atau tautan WhatsApp;
Mengirimkan email kepada kami;
Meminta penawaran, konsultasi, atau informasi layanan;
Memberikan data dalam proses komunikasi dan tindak lanjut layanan;
Menyetujui penggunaan cookie atau teknologi sejenis, apabila diterapkan.

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi;
Memahami kebutuhan produk atau merek Anda;
Menyusun penawaran dan memberikan informasi mengenai layanan maklon kosmetik;
Menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, atau email sebagai tindak lanjut;
Mengelola komunikasi dengan calon pelanggan, pelanggan, mitra, dan pemasok;
Memproses permintaan layanan atau kerja sama;
Mengirimkan pemberitahuan yang berkaitan dengan layanan;
Meningkatkan kualitas situs web, layanan, keamanan, dan pengalaman pengunjung;
Mencegah penyalahgunaan, spam, penipuan, atau aktivitas yang melanggar hukum;
Memenuhi kewajiban administratif, hukum, dan peraturan yang berlaku;
Menyelesaikan keluhan, perselisihan, atau permintaan dari pemilik data.

Kami tidak akan menggunakan data pribadi untuk tujuan yang tidak sesuai dengan tujuan pengumpulannya tanpa dasar pemrosesan yang sah atau persetujuan tambahan apabila diperlukan.

5. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar yang sesuai, antara lain:

Persetujuan yang Anda berikan;
Permintaan Anda sebelum terbentuknya suatu perjanjian;
Pelaksanaan perjanjian atau layanan;
Pemenuhan kewajiban hukum;
Kepentingan sah untuk menjalankan, mengamankan, dan meningkatkan layanan kami;
Dasar lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Anda dapat menarik persetujuan yang pernah diberikan dengan menghubungi kami melalui informasi kontak dalam Kebijakan Privasi ini. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

6. Formulir Konsultasi dan Website Leads

Data yang dikirimkan melalui formulir konsultasi atau Website Leads digunakan untuk menanggapi permintaan dan melakukan tindak lanjut atas kebutuhan Anda.

Pengiriman formulir tidak secara otomatis membentuk perjanjian kerja sama. Kerja sama baru berlaku setelah terdapat kesepakatan atau dokumen yang disetujui oleh para pihak.

Pastikan informasi yang Anda kirimkan benar, relevan, dan diberikan atas kewenangan yang sah.

7. WhatsApp dan Tautan Eksternal

Situs web kami menyediakan tombol atau tautan yang dapat membuka WhatsApp dengan pesan otomatis.

Ketika Anda menggunakan fitur tersebut, pemrosesan data juga dapat dilakukan oleh WhatsApp atau Meta sesuai kebijakan privasi dan ketentuan layanan mereka. Kami tidak mengendalikan sistem, keamanan, maupun praktik privasi platform pihak ketiga tersebut.

Situs web juga dapat memuat tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs web SR Cosme Indonesia.

8. Email dan Pengiriman Pesan

Email dari situs web kami dapat dikirim menggunakan layanan Gmail dan sistem SMTP yang dikonfigurasi pada WordPress.

Data yang terdapat dalam email dapat diproses oleh penyedia layanan email dan infrastruktur terkait untuk memungkinkan pengiriman, penerimaan, keamanan, serta penyimpanan pesan.

Kami hanya menggunakan informasi tersebut untuk keperluan komunikasi, operasional, tindak lanjut layanan, keamanan, dan pemenuhan kewajiban yang berlaku.

9. Cookie dan Data Teknis

Situs web dapat menggunakan cookie atau teknologi sejenis untuk:

Menjalankan fungsi dasar situs;
Menjaga keamanan dan stabilitas layanan;
Menyimpan preferensi tertentu;
Mengukur performa dan penggunaan situs;
Mendeteksi gangguan, spam, atau penyalahgunaan.

Anda dapat mengatur, membatasi, atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi situs tidak bekerja secara optimal.

10. Konten dari Situs Web Lain

Halaman pada situs ini dapat menyertakan konten pihak ketiga, seperti video, peta, gambar, atau elemen lain yang disematkan.

Konten tersebut dapat berperilaku seolah-olah Anda mengunjungi situs penyedianya secara langsung. Penyedia tersebut dapat mengumpulkan data, menggunakan cookie, menerapkan pelacakan, dan mencatat interaksi Anda sesuai kebijakan mereka sendiri.

11. Pembagian Data kepada Pihak Lain

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda.

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

Penyedia hosting, email, keamanan, pemeliharaan situs, dan layanan teknologi;
Tenaga profesional atau mitra yang membantu pelaksanaan layanan;
Pihak yang Anda minta atau setujui;
Instansi pemerintah atau aparat berwenang apabila diwajibkan oleh hukum;
Pihak lain yang diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan sah kami atau pihak terkait.

Pihak yang memperoleh akses hanya diperbolehkan menggunakan data sesuai tujuan yang relevan, instruksi yang diberikan, dan kewajiban hukum yang berlaku.

12. Penyimpanan Data

Data disimpan selama masih diperlukan untuk:

Menanggapi konsultasi dan komunikasi;
Menyediakan atau mengelola layanan;
Menjalankan hubungan kerja sama;
Memenuhi kewajiban administrasi, pembukuan, hukum, dan penyelesaian sengketa;
Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus, dimusnahkan, atau dibuat tidak dapat dikaitkan kembali dengan pemiliknya, sepanjang tidak terdapat kewajiban hukum atau kepentingan sah untuk mempertahankannya.

13. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau perusakan tanpa izin.

Namun, tidak ada sistem elektronik atau transmisi internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Anda juga bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun, dan sarana komunikasi yang digunakan ketika berinteraksi dengan kami.

14. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data Anda;
Mengakses atau memperoleh salinan data pribadi;
Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
Menarik kembali persetujuan;
Membatasi atau mengakhiri pemrosesan;
Meminta penghapusan atau pemusnahan data;
Menyampaikan keberatan atau keluhan mengenai pemrosesan data;
Menggunakan hak lain yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan.

Permintaan dapat dikirimkan melalui email srcosmeindonesia@gmail.com atau WhatsApp 0815 8886 168.

Untuk mencegah akses atau penghapusan data oleh pihak yang tidak berwenang, kami dapat meminta informasi yang wajar guna memverifikasi identitas dan hubungan Anda dengan data yang diminta.

15. Data Anak

Situs web dan layanan kami ditujukan untuk individu dewasa atau pihak yang memiliki kewenangan melakukan konsultasi dan kerja sama bisnis.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang dikirimkan tanpa kewenangan yang sesuai, silakan hubungi kami.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, praktik operasional, atau peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Penggunaan situs setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru sejauh diperbolehkan oleh hukum.

17. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini disusun dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, serta ketentuan lain yang berkaitan dengan penyelenggaraan sistem elektronik dan pelindungan data. UU PDP mengatur hak pemilik data, termasuk akses, perbaikan, penarikan persetujuan, pembatasan pemrosesan, serta penghapusan data.

18. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai data pribadi, silakan hubungi: