Terakhir diperbarui: 30 Juli 2026
Dokumen ini mengatur penggunaan website SR Cosme Indonesia. Dokumen ini bukan perjanjian jasa maklon, surat penawaran, purchase order, atau jaminan bahwa suatu produk akan memperoleh persetujuan regulator. Ketentuan komersial setiap proyek hanya mengikat jika disepakati secara tertulis oleh para pihak.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, menelusuri, mengirim formulir, atau menggunakan fitur pada website ini, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku.
Apabila pengguna bertindak untuk suatu badan usaha, pengguna menyatakan memiliki kewenangan yang cukup untuk memberikan informasi dan melakukan komunikasi atas nama badan usaha tersebut.
2. Identitas dan Fungsi Website
Website ini dikelola oleh CV SR Cosme Indonesia (“SR Cosme”, “kami”), beralamat di Jl. Raya Kresek–Gandari, Kp. Pasir Toge RT.10/RW.02, Kel. Tamiang, Kec. Gunung Kaler, Kab. Tangerang, Banten 15620. Website berfungsi sebagai media informasi perusahaan, edukasi umum, portofolio, dan sarana awal untuk menghubungi tim kami mengenai kebutuhan jasa maklon kosmetik.
Informasi pada website tidak merupakan nasihat hukum, medis, farmasi, regulasi, atau komersial yang berdiri sendiri.
3. Informasi Layanan Maklon
Informasi mengenai pengembangan konsep, formulasi, sampel, produksi, pengemasan, legalitas, desain, atau layanan pendukung lainnya bersifat gambaran umum.
Ruang lingkup layanan aktual bergantung pada jenis produk, formula, bahan, kemasan, jumlah produksi, kesiapan dokumen, hasil evaluasi teknis, kapasitas produksi, dan ketentuan regulator yang berlaku.
4. Konsultasi, Permintaan Informasi, dan Penawaran
Pengiriman formulir konsultasi, pesan WhatsApp, email, atau komunikasi awal lainnya tidak otomatis membentuk hubungan kontraktual, kewajiban produksi, pemesanan, atau penerimaan proyek.
Penawaran, estimasi, atau rekomendasi awal dapat berubah setelah evaluasi kebutuhan. Harga, pajak, biaya pengujian, biaya legalitas, pengiriman, desain, bahan, kemasan, dan layanan pihak ketiga hanya berlaku sebagaimana dinyatakan dalam dokumen tertulis terkait.
5. MOQ, Harga, Sampel, dan Waktu Pengerjaan
MOQ, harga, jumlah sampel, jumlah revisi, serta waktu pengembangan dan produksi yang ditampilkan atau disampaikan sebelum penawaran final merupakan estimasi.
Jadwal dapat dipengaruhi oleh persetujuan klien, ketersediaan bahan atau kemasan, antrean produksi, hasil pengujian, revisi formula, hari libur, keadaan kahar, dan proses instansi berwenang. Jadwal yang mengikat hanya yang tercantum dalam perjanjian atau dokumen proyek yang disepakati.
6. Formula, Bahan, dan Hasil Produk
Kesesuaian formula, bahan, aroma, warna, tekstur, stabilitas, kompatibilitas kemasan, dan klaim memerlukan proses evaluasi sesuai karakteristik produk.
Sampel atau referensi visual tidak selalu dapat direplikasi secara identik. Variasi yang wajar dapat terjadi karena bahan baku, proses, kemasan, kondisi penyimpanan, dan faktor teknis lain.
Pernyataan manfaat kosmetik tidak boleh dimaknai sebagai diagnosis, terapi, atau jaminan hasil yang sama pada setiap pengguna akhir.
7. BPOM, Halal, dan Kepatuhan Regulasi
Proses notifikasi BPOM, sertifikasi halal, pengujian, atau pemenuhan legalitas mengikuti persyaratan dan keputusan instansi berwenang. SR Cosme tidak menjamin persetujuan, nomor notifikasi, sertifikat, atau waktu penerbitan pada tanggal tertentu.
Klien wajib memberikan data dan dokumen yang benar, lengkap, sah, dan tepat waktu serta menyetujui formula, klaim, label, dan materi promosi sebelum digunakan.
Klaim, penandaan, promosi, dan iklan kosmetik harus memenuhi ketentuan yang berlaku. Persetujuan atau pendampingan dari SR Cosme tidak mengalihkan tanggung jawab pemilik merek atas penggunaan materi di luar ruang lingkup yang disepakati.
8. Hak Kekayaan Intelektual dan Merek
Merek, nama dagang, logo, desain, foto, teks, tata letak, dan materi milik masing-masing pihak tetap menjadi milik pemegang hak yang sah.
Pengguna tidak boleh menyerahkan materi yang melanggar merek, hak cipta, desain industri, rahasia dagang, hak publisitas, atau hak pihak ketiga.
Kepemilikan atau hak penggunaan atas formula mengikuti ketentuan dalam masing-masing perjanjian kerja sama yang berlaku untuk proyek terkait. Kepemilikan atau hak penggunaan atas desain kemasan, artwork, hasil pengembangan, file kerja, dan materi proyek lainnya juga ditentukan secara khusus dalam penawaran atau perjanjian tertulis. Tidak ada pengalihan hak hanya karena konsultasi atau akses website.
9. Kerahasiaan Informasi
Kami akan menangani informasi calon klien dan klien secara wajar sesuai tujuan komunikasi dan Kebijakan Privasi. Namun, informasi yang memerlukan perlindungan khusus sebaiknya baru diberikan setelah terdapat pengaturan kerahasiaan yang sesuai.
Pengguna tidak boleh mengirim kata sandi, data pembayaran lengkap, rahasia dagang kritis, atau data sensitif yang tidak diperlukan melalui formulir website.
10. Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, menggunakan website secara sah, menjaga keamanan perangkat dan akun komunikasinya, serta menghormati hak SR Cosme dan pihak lain.
Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa instruksi, merek, klaim, konten, referensi, dan dokumen yang diserahkan dapat digunakan secara sah.
11. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang mengganggu keamanan atau kinerja website; memasukkan malware; melakukan scraping, pengambilan data, atau akses otomatis yang tidak wajar; menyamar sebagai pihak lain; mengirim spam; menguji kerentanan tanpa izin; atau menggunakan konten website untuk tujuan melanggar hukum.
Dilarang menyalin, menerbitkan ulang, menjual, memodifikasi, atau mengeksploitasi materi website di luar penggunaan pribadi dan internal yang wajar tanpa izin tertulis.
12. Konten, Portofolio, dan Testimoni
Foto, mockup, studi kasus, portofolio, testimoni, angka, dan hasil yang ditampilkan bertujuan memberi gambaran pengalaman atau kemampuan. Materi tersebut tidak menjamin hasil komersial, penerimaan pasar, omzet, keuntungan, atau performa produk yang sama.
Hak atas merek dan materi pihak ketiga yang tampil tetap berada pada pemiliknya. Penggunaan materi tersebut tidak selalu berarti adanya dukungan eksklusif atau hubungan afiliasi.
13. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Website dapat memuat tautan ke WhatsApp, peta, media sosial, sistem regulator, atau layanan pihak ketiga. Layanan tersebut memiliki ketentuan, kebijakan privasi, keamanan, dan ketersediaannya sendiri.
SR Cosme tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan, konten, atau tindakan penyedia layanan pihak ketiga.
14. Ketersediaan dan Keamanan Website
Kami berupaya menjaga website tetap tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan, tanpa kesalahan, atau bebas dari komponen berbahaya pada setiap waktu.
Kami dapat memperbarui, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian website untuk pemeliharaan, keamanan, kepatuhan, atau kebutuhan operasional.
15. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum, SR Cosme tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau keputusan bisnis yang semata-mata didasarkan pada informasi umum di website.
Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghapus hak atau tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum Indonesia, termasuk ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku.
16. Ganti Rugi
Sepanjang diperbolehkan hukum, pengguna bertanggung jawab atas kerugian atau tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran ketentuan ini, penggunaan website yang melanggar hukum, informasi palsu, atau materi yang melanggar hak pihak ketiga.
17. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini untuk menyesuaikan layanan, operasional, teknologi, atau peraturan. Versi terbaru berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum pada halaman ini.
Perubahan material tidak berlaku surut terhadap perjanjian proyek yang telah ditandatangani, kecuali disepakati lain atau diwajibkan oleh hukum.
18. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Jika timbul perselisihan mengenai penggunaan website, para pihak akan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Apabila musyawarah tidak mencapai penyelesaian, para pihak memilih domisili hukum pada pengadilan yang berwenang di wilayah domisili hukum CV SR Cosme Indonesia, dengan tetap memperhatikan peraturan perundang-undangan dan perjanjian tertulis yang relevan.
19. Keterpisahan dan Tidak Ada Pengesampingan
Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh diperbolehkan hukum.
Kelalaian kami untuk segera menegakkan suatu hak tidak berarti pelepasan atas hak tersebut.
20. Hubungan dengan Dokumen Lain
Kebijakan Privasi mengatur pemrosesan data pribadi melalui website. Penawaran, invoice, purchase order, spesifikasi, persetujuan sampel, perjanjian maklon, dan dokumen proyek lainnya dapat memuat ketentuan khusus.
Jika terdapat pertentangan, dokumen proyek tertulis yang ditandatangani atau disetujui secara sah berlaku untuk proyek tersebut, sedangkan Syarat & Ketentuan ini tetap berlaku untuk penggunaan website.
21. Kontak
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan dapat disampaikan kepada CV SR Cosme Indonesia melalui WhatsApp 0815 8886 168 atau email srcosmeindonesia@gmail.com.